ไฟฟ้าดับเป็นเรื่องปกติในเวเนซุเอลา เจ้าของสถานีขนส่งในกรุงการากัสคำนวณว่าปีที่แล้วมีไฟฟ้าดับเฉลี่ยวันละ 4 ครั้ง โดยครั้งที่ดับนานที่สุดเกิน 14 ชั่วโมง เครื่องสำรองไฟขนาดเล็ก (MINI UPS) กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับครัวเรือนและร้านค้า ไม่ใช่ของฟุ่มเฟือยอีกต่อไป แต่ผลิตภัณฑ์ที่ดีอย่างเดียวไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญคือการส่งมอบสินค้าให้ผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว หลายคนเลือกเส้นทางที่ผิด โดยเจรจาค่าธรรมเนียมแรกเข้ากับห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ แล้วก็พบว่าตัวเองติดอยู่เป็นเวลาหกเดือนโดยไม่มีความคืบหน้าใดๆ โอกาสในการสร้างรายได้ที่แท้จริงอยู่ที่ร้านขายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ในชุมชนและร้านซ่อมโทรศัพท์มือถือ
ร้านค้าชุมชนคือสุดยอดแห่งการขาย
อย่าประมาทร้านขายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ตามมุมถนน ในย่านมาลาไค ร้านเล็กๆ ชื่อ “Eléctrico Popular” ขายเครื่องสำรองไฟขนาดเล็ก (Mini UPS) ได้มากกว่า 200 เครื่องต่อเดือน เจ้าของร้านชื่อคาร์ลอส บอกว่า 9 ใน 10 คนที่มาซื้ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์นั้นประสบปัญหาไฟดับที่บ้าน และพวกเขาก็ซื้อเครื่องสำรองไฟขนาดเล็กทันทีที่เห็นตัวโชว์ ส่วนร้านซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าก็ยิ่งตรงกว่า ลูกค้านำพาวเวอร์แบงค์ที่เสียมาซ่อม และเจ้าของร้านก็แนะนำเครื่องสำรองไฟขนาดเล็กให้ ทำให้มีอัตราการขายสูงกว่า 70% ร้านเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องสต็อกสินค้า พวกเขาได้รับสินค้าเมื่อชำระเงินแล้ว ทำให้หมุนเวียนเงินทุนได้เร็วกว่าร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ถึงห้าเท่า
เพียงแค่การพาชมสินค้าตัวอย่างอย่างรวดเร็วก็เพียงพอที่จะขยายธุรกิจได้แล้ว โฮเซ่ ผู้จัดจำหน่ายในเมืองวาเลนเซีย เซ็นสัญญากับร้านขายอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ 8 แห่งและร้านซ่อมรถยนต์ 6 แห่งภายในเวลาเพียงสองสัปดาห์ วิธีการนั้นง่ายมาก: แต่ละร้านจะนำสินค้าตัวอย่าง 2 ชิ้นและโปสเตอร์มาวางแสดง และเจ้าของร้านจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 10 โบลิวาร์ต่อสินค้าที่ขายได้แต่ละชิ้น เจ้าของร้านเล็กๆ เหล่านี้มักเป็นผู้นำความคิดเห็นในชุมชน และคำแนะนำของพวกเขาก็ได้รับความไว้วางใจจากเพื่อนบ้าน
การสนับสนุนจากแบรนด์ WGP ช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายหมดกังวล
WGP มอบมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ให้กับผู้จัดจำหน่าย สำหรับร้านค้าหลักแต่ละแห่งที่เซ็นสัญญากับ WGP จะส่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดไปช่วยโปรโมทสินค้าในพื้นที่ เช่น ติดประกาศแจ้งไฟดับที่ทางเข้าหน้าร้าน แจกใบปลิวที่มีที่อยู่ร้านค้า และช่วยเจ้าของร้านถ่ายทำวิดีโอสินค้าเพื่อโปรโมทบนโซเชียลมีเดีย
การรับประกันหลังการขายก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน WGP ให้การรับประกัน 18 เดือนสำหรับเครื่องสำรองไฟ MINI UPS ทุกรุ่น และรับประกัน 12 เดือนสำหรับเซลล์แบตเตอรี่ หากมีปัญหาด้านคุณภาพใด ๆ จะได้รับการเปลี่ยนภายใน 48 ชั่วโมง โดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้าจากตัวแทนจำหน่าย
การเติบโตอย่างยั่งยืนขึ้นอยู่กับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การพึ่งพาผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวจะไม่ยั่งยืนในระยะยาว WGP ลงทุน 8% ของรายได้จากการขายประจำปีในการวิจัยและพัฒนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับตลาดละตินอเมริกา ผลิตภัณฑ์ใหม่ในปีนี้WGP optima302มีจุดเด่นคือความจุแบตเตอรี่เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับรุ่นก่อนหน้า
กลุ่มผลิตภัณฑ์ก็กำลังขยายตัวเช่นกัน สำหรับร้านค้าต่างๆ นั้นWGP optima302รองรับการจ่ายไฟพร้อมกันให้กับเครื่อง POS, กล้องวงจรปิด และเราเตอร์ ทำให้ใช้งานได้นานสูงสุด 12 ชั่วโมง สำหรับใช้ในบ้านWGP optima 103Cมีขนาดเล็กกว่า 30% ติดตั้งบนผนังเพื่อประหยัดพื้นที่ และยังสามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือและโคมไฟได้อีกด้วย ผลการวิจัยตลาดที่ดำเนินการโดยทีมงานชาวเวเนซุเอลาเผยให้เห็นว่า 72% ของผู้ใช้ยินดีที่จะจ่ายเพิ่ม 20% สำหรับรุ่นที่มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานกว่า การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ตัวแทนจำหน่ายสามารถขายสินค้าให้กับฐานลูกค้าเดิมได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้การเติบโตทางธุรกิจอย่างยั่งยืนเป็นไปได้จริง
วันที่เผยแพร่: 28 พฤษภาคม 2569
